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1、主要是接待客户（旺旺和电话或者QQ），一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。
2、懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情对待就行 三心：平常心，细心，耐心 三个意识：服务意识，团队意识，销售意识。
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